Tin tức và Báo chí

Mùa thu năm ngoái, khi cuộc sống bế tắc trong thời kỳ đại dịch, tôi bị ám ảnh bởi video quay những người có ảnh hưởng đứng trong phòng ngủ của họ thử quần áo của một công ty tên là Shein.
Trong TikTok có hashtag #sheinhaul, một phụ nữ trẻ sẽ nhấc một chiếc túi nhựa lớn và xé nó ra, thả ra một loạt túi nhựa nhỏ hơn, mỗi túi chứa một mảnh quần áo được gấp gọn gàng. Sau đó, máy quay chuyển sang cảnh một người phụ nữ mặc một bộ quần áo ở trên. một lúc, nhanh chóng, xen kẽ với các ảnh chụp màn hình từ ứng dụng Shein hiển thị giá: váy 8 đô la, áo tắm 12 đô la.
Xuống hố thỏ này là các chủ đề: #sheinkids, #sheincats, #sheincosplay. Những video này mời người xem ngạc nhiên trước sự va chạm siêu thực giữa chi phí thấp và sự phong phú. Những nhận xét phù hợp với cảm xúc sẽ hỗ trợ cho hiệu suất (“MỤC TIÊU CỦA BOD”).Tại đến một lúc nào đó, người ta sẽ đặt câu hỏi về tính đạo đức của những bộ quần áo rẻ tiền như vậy, nhưng sẽ có hàng loạt tiếng nói bảo vệ Shein và người có ảnh hưởng với sự nhiệt tình ngang nhau (“Dễ thương quá.” “Đó là tiền của cô ấy, hãy để cô ấy yên.” ), người bình luận ban đầu sẽ vẫn im lặng.
Lu Sheng, giáo sư tại Đại học Delaware, người nghiên cứu về ngành dệt may toàn cầu, cho biết điều khiến điều này không chỉ là bí ẩn ngẫu nhiên trên Internet là Shein đã âm thầm trở thành một doanh nghiệp lớn. “Shein xuất hiện rất nhanh”. cách đây ba năm, không ai nghe nói đến họ cả.” Đầu năm nay, công ty đầu tư Piper Sandler đã khảo sát 7.000 thanh thiếu niên Mỹ trên các trang thương mại điện tử yêu thích của họ và nhận thấy rằng trong khi Amazon rõ ràng là người chiến thắng thì Shein đứng thứ hai. Công ty này có thị phần lớn nhất trên thị trường thời trang nhanh của Mỹ - 28%. .
Shein được cho là đã huy động được từ 1 tỷ đến 2 tỷ USD tiền tài trợ tư nhân vào tháng 4. Công ty này được định giá 100 tỷ USD - nhiều hơn cả những gã khổng lồ thời trang nhanh H&M và Zara cộng lại, và nhiều hơn bất kỳ công ty tư nhân nào trên thế giới ngoại trừ chủ sở hữu SpaceX và TikTok, ByteDance.
Cho rằng ngành thời trang nhanh là một trong những ngành nguy hiểm nhất trên thế giới, tôi rất ngạc nhiên khi Shein có thể thu hút được loại vốn này. Sự phụ thuộc vào hàng dệt tổng hợp đã hủy hoại môi trường và bằng cách khuyến khích mọi người tiếp tục cập nhật tủ quần áo của họ, nó tạo ra lãng phí rất lớn; lượng hàng dệt tại các bãi rác của Mỹ đã tăng gần gấp đôi trong hai thập kỷ qua. Trong khi đó, công nhân may quần áo được trả rất ít cho công việc của họ trong điều kiện mệt mỏi và đôi khi nguy hiểm. Trong những năm gần đây, nhiều hãng thời trang lớn nhất đã cảm thấy áp lực để thực hiện những bước đi nhỏ trong cải cách. Tuy nhiên, giờ đây, một thế hệ mới của các công ty “thời trang siêu nhanh” đã xuất hiện và nhiều công ty đã làm rất ít để áp dụng các phương pháp tốt hơn. Trong số này, Shein cho đến nay là công ty lớn nhất.
Một đêm vào tháng 11, khi chồng tôi đưa đứa con 6 tuổi của chúng tôi đi ngủ, tôi ngồi trên ghế dài trong phòng khách và mở ứng dụng Shein. “Thật lớn,” biểu ngữ giảm giá Thứ Sáu Đen trên màn hình cho biết. nhấp nháy để nhấn mạnh. Tôi nhấp vào biểu tượng chiếc váy, sắp xếp tất cả các mặt hàng theo giá cả và chọn món đồ rẻ nhất vì tò mò về chất lượng. Đây là một chiếc váy đỏ dài tay bó sát ($2,50) được làm bằng lưới mỏng. Đối với phần áo nỉ, tôi đã thêm một chiếc áo liền quần màu sắc dễ thương ($4,50) vào giỏ hàng của mình.
Tất nhiên, mỗi khi tôi chọn một món đồ, ứng dụng sẽ hiển thị cho tôi các kiểu dáng tương tự: Body-con lưới sẽ sinh ra body-con lưới; Quần áo thoải mái colorblock được sinh ra từ quần áo thoải mái colorblock. Tôi lăn và lăn. Khi căn phòng tối, tôi không thể đứng dậy và bật đèn. Có một sự xấu hổ mơ hồ trong tình huống này. Chồng tôi từ phòng khách bước ra sau khi con trai chúng tôi ngủ say và hỏi tôi đang làm gì với giọng hơi quan tâm. "Không!" Tôi đã khóc. Anh ấy bật đèn lên. Tôi chọn một chiếc áo phông cotton tay phồng ($12,99) từ bộ sưu tập cao cấp của trang web. Sau đợt giảm giá Thứ Sáu Đen, tổng giá của 14 món đồ là 80,16 USD.
Tôi bị cám dỗ để tiếp tục mua hàng, một phần vì ứng dụng khuyến khích việc đó, nhưng phần lớn là vì có quá nhiều thứ để lựa chọn và tất cả đều rẻ. Khi tôi còn học trung học, thế hệ đầu tiên của các công ty thời trang nhanh đã đào tạo người mua sắm mong đợi một chiếc áo dễ thương và có thể chấp nhận được với mức phí giao hàng chưa đến một đêm. Giờ đây, hơn 20 năm sau, Shein đang hạ giá bánh mì kẹp thịt nguội.
Dưới đây là một số thông tin được biết về Shein: Đây là một công ty gốc Trung Quốc với gần 10.000 nhân viên và văn phòng tại Trung Quốc, Singapore và Hoa Kỳ. Hầu hết các nhà cung cấp của nó đều đặt tại Quảng Châu, một thành phố cảng trên sông Châu Giang, cách Trung Quốc khoảng 80 dặm về phía tây bắc. Hồng Kông.
Ngoài ra, công ty chia sẻ rất ít thông tin với công chúng. Là công ty tư nhân, nó không tiết lộ thông tin tài chính. Giám đốc điều hành và người sáng lập của nó, Chris Xu, đã từ chối phỏng vấn cho bài báo này.
Khi tôi bắt đầu nghiên cứu về Shein, có vẻ như thương hiệu này tồn tại trong một không gian ranh giới dành cho thanh thiếu niên và tuổi đôi mươi chứ không phải ai khác. Trong một cuộc gọi thu nhập năm ngoái, một nhà phân tích tài chính đã hỏi các giám đốc điều hành của thương hiệu thời trang Revolve về sự cạnh tranh từ Shein.Co-CEO Mike Karanikolas trả lời: “Bạn đang nói về một công ty Trung Quốc phải không? Tôi không biết phát âm nó như thế nào—shein.” (Cô ấy bước vào.) Anh ấy bác bỏ lời đe dọa. Một cơ quan quản lý thương mại liên bang nói với tôi rằng anh ấy chưa bao giờ nghe nói đến nhãn hiệu này, và sau đó, đêm hôm đó, anh ấy gửi một email: “Postscript – cô con gái 13 tuổi của tôi không chỉ biết về công ty (Shein), nhưng tối nay vẫn mặc đồ nhung của họ ”. Tôi chợt nhận ra rằng nếu muốn biết về Shein, tôi nên bắt đầu với bất kỳ ai có vẻ hiểu rõ nhất về Shein: những người có ảnh hưởng tuổi teen.
Một buổi chiều đẹp trời vào tháng 12 năm ngoái, một cô gái 16 tuổi tên Makeenna Kelly chào tôi trước cửa nhà cô ấy ở vùng ngoại ô yên tĩnh của Fort Collins, Colorado. Kelly là một cô gái tóc đỏ với vẻ ngoài quyến rũ của Cabbage Patch Kid và cô ấy được biết đến với Nội dung ASMR: bấm vào hộp, vẽ dòng chữ trên tuyết bên ngoài nhà cô ấy. Trên Instagram, cô ấy có 340.000 người theo dõi; trên YouTube, cô ấy có 1,6 triệu. Vài năm trước, cô ấy bắt đầu quay phim cho một thương hiệu thuộc sở hữu của Shein có tên là Romwe. Cô ấy đăng những video mới khoảng một tháng một lần. Trong một video tôi xem lần đầu vào mùa thu năm ngoái, cô ấy đang đi dạo quanh sân sau nhà mình ở đứng trước một cái cây với những chiếc lá vàng, mặc chiếc áo len ca rô cắt kim cương trị giá 9 đô la. Máy quay hướng vào bụng cô ấy và trong phần lồng tiếng, lưỡi của cô ấy phát ra âm thanh ngọt ngào. Nó đã được xem hơn 40.000 lần; chiếc áo len Argyle đã được bán hết.
Tôi đến để xem Kelly quay phim. Cô ấy nhảy vào phòng khách - khởi động - và đưa tôi lên cầu thang trải thảm ở tầng hai, nơi cô ấy quay phim. Có một cây thông Noel, một tháp mèo và ở giữa sân ga là một iPad được gắn trên giá ba chân có đèn tròn. Trên sàn đặt một đống áo sơ mi, váy và đầm của Romwe.
Mẹ của Kelly, Nichole Lacy, thu dọn quần áo của cô ấy và đi vào phòng tắm để hấp. "Xin chào Alexa, chơi nhạc Giáng sinh," Kelly nói. Cô ấy vào phòng tắm với mẹ và sau đó, trong nửa giờ tiếp theo, mặc quần áo trong hết chiếc váy mới này đến chiếc váy mới khác—áo len hình trái tim, váy in hình ngôi sao—và lặng lẽ làm mẫu trước máy ảnh iPad, thực hiện Hôn vào mặt, đá chân lên, vuốt ve gấu áo ở đây hoặc thắt cà vạt ở đó. Nhân sư của gia đình, Gwen, đi dạo qua khung hình và họ ôm nhau. Sau đó, một con mèo khác, Agatha, xuất hiện.
Trong những năm qua, hồ sơ công khai của Shein là những người như Kelly, người đã thành lập một liên minh gồm những người có ảnh hưởng để quay những bộ phim bom tấn cho công ty. Theo Nick Baklanov, chuyên gia nghiên cứu và tiếp thị tại HypeAuditor, Shein là một người không bình thường trong ngành bởi vì nó gửi quần áo miễn phí cho một số lượng lớn những người có ảnh hưởng. Họ lần lượt chia sẻ mã giảm giá với những người theo dõi và kiếm tiền hoa hồng từ việc bán hàng. Chiến lược này đã khiến nó trở thành thương hiệu được theo dõi nhiều nhất trên Instagram, YouTube và TikTok, theo HypeAuditor.
Ngoài quần áo miễn phí, Romwe còn trả một khoản phí cố định cho các bài đăng của mình. Cô không tiết lộ khoản phí của mình, mặc dù cô cho biết cô kiếm được nhiều tiền hơn sau vài giờ làm việc video so với số tiền mà một số bạn bè của cô làm công việc thường xuyên sau giờ học kiếm được. trong một tuần. Đổi lại, thương hiệu nhận được hoạt động tiếp thị với chi phí tương đối thấp, nơi đối tượng mục tiêu của nó (thanh thiếu niên và độ tuổi 20) thích lui tới. Trong khi Shein làm việc với những người nổi tiếng và những người có ảnh hưởng lớn (Katy Perry, Lil Nas X, Addison Rae), thì điểm hấp dẫn dường như là những người có lượng người theo dõi ở mức trung bình.
Vào những năm 1990, trước khi Kelly ra đời, Zara đã phổ biến mô hình mượn ý tưởng thiết kế từ những thứ thu hút sự chú ý trên sàn diễn. Bằng cách sản xuất quần áo gần trụ sở chính ở Tây Ban Nha và hợp lý hóa chuỗi cung ứng, Zara cung cấp những kiểu dáng đã được chứng minh này với mức giá thấp đến kinh ngạc. giá chỉ trong vài tuần. Nhà đầu tư Connie Chan của Andreessen Horowitz đã đầu tư vào đối thủ của Shein là Cider. Put on. "Họ không quan tâm nếu Vogue cho rằng đó không phải là một tác phẩm thú vị," cô nói. Công ty Boohoo có trụ sở tại Anh và Fashion có trụ sở tại Hoa Kỳ Nova là một phần của xu hướng tương tự.
Sau khi Kelly chụp xong, Lacey hỏi tôi nghĩ tất cả những món đồ trên trang web của Romway - 21 món trong số đó, cộng với một quả cầu tuyết trang trí - có giá bao nhiêu. Chúng trông đẹp hơn những thứ tôi mua khi tôi cố tình nhấp vào món đồ rẻ nhất, vì vậy tôi Tôi đoán ít nhất là 500 đô la. Lacey, tuổi của tôi, mỉm cười. “Đó là 170 đô la,” cô nói, đôi mắt mở to như thể chính cô cũng không thể tin được.
Mỗi ngày, Shein cập nhật trang web của mình trung bình 6.000 kiểu dáng mới - một con số đáng kinh ngạc ngay cả trong bối cảnh thời trang nhanh.
Vào giữa những năm 2000, thời trang nhanh là mô hình thống trị trong lĩnh vực bán lẻ. Trung Quốc đã gia nhập Tổ chức Thương mại Thế giới và nhanh chóng trở thành một trung tâm sản xuất quần áo lớn, với các công ty phương Tây chuyển phần lớn hoạt động sản xuất của họ sang đó. Khoảng năm 2008, tên CEO của Shein lần đầu tiên xuất hiện trong các tài liệu kinh doanh của Trung Quốc với tên Xu Yangtian. Anh ấy được liệt kê là đồng sở hữu của một công ty mới đăng ký, Nanjing Dianwei Information Technology Co., Ltd., cùng với hai người khác, Wang Xiaohu và Li Peng.Xu và Wang mỗi người sở hữu 45% của công ty, trong khi Li sở hữu 10% còn lại, các tài liệu cho thấy.
Wang và Li đã chia sẻ những kỷ niệm của họ về thời gian đó. Wang cho biết anh và Xu quen nhau qua các đồng nghiệp và vào năm 2008, họ quyết định cùng nhau kinh doanh tiếp thị và thương mại điện tử xuyên biên giới. Wang giám sát một số khía cạnh phát triển kinh doanh và tài chính Ông nói, trong khi Xu giám sát nhiều vấn đề kỹ thuật hơn, bao gồm cả tiếp thị SEO.
Cùng năm đó, Li có bài phát biểu về tiếp thị internet tại một diễn đàn ở Nam Kinh. Xu – một thanh niên gầy gò với khuôn mặt dài – tự giới thiệu rằng anh ấy đang tìm kiếm lời khuyên kinh doanh. “Anh ấy là người mới vào nghề,” Lee nói. Nhưng Xu có vẻ ngoan cường. và siêng năng nên Li đã đồng ý giúp đỡ.
Xu mời Li tham gia cùng anh và Wang với tư cách cố vấn bán thời gian. Ba người họ thuê một văn phòng nhỏ trong một tòa nhà khiêm tốn, thấp tầng với một chiếc bàn lớn và một vài chiếc bàn - bên trong không quá chục người - và công ty của họ được ra mắt tại Nam Kinh vào tháng 10. Lúc đầu, họ thử bán đủ thứ, bao gồm cả ấm trà và điện thoại di động. Wang và Li cho biết, sau đó công ty đã bổ sung thêm quần áo. Nếu các công ty nước ngoài có thể thuê các nhà cung cấp Trung Quốc để may quần áo cho khách hàng nước ngoài, thì tất nhiên các công ty do Trung Quốc điều hành có thể làm điều đó thành công hơn. (Người phát ngôn của Shein phản bác tuyên bố đó, nói rằng Nanjing Dianwei Information Technology “không liên quan đến việc bán các sản phẩm may mặc.”)
Theo Li, họ bắt đầu cử người mua đến chợ quần áo bán buôn ở Quảng Châu để mua từng mẫu quần áo từ nhiều nhà cung cấp khác nhau. Sau đó, họ liệt kê những sản phẩm này trực tuyến, sử dụng nhiều tên miền khác nhau và xuất bản các bài đăng bằng tiếng Anh cơ bản trên các nền tảng blog như WordPress và Tumblr để cải thiện SEO; chỉ khi một mặt hàng được bán, họ mới báo cáo về một mặt hàng nhất định. Người bán buôn mới đặt hàng theo lô nhỏ.
Li cho biết, khi doanh số bán hàng tăng lên, họ bắt đầu nghiên cứu các xu hướng trực tuyến để dự đoán những phong cách mới nào có thể bắt kịp và đặt hàng trước thời hạn. Họ cũng sử dụng một trang web có tên Lookbook.nu để tìm những người có ảnh hưởng nhỏ ở Mỹ và Châu Âu và bắt đầu gửi chúng miễn phí. quần áo.
Trong thời gian này, Xu làm việc nhiều giờ, thường ở lại văn phòng rất lâu sau khi những người khác về nhà. “Anh ấy rất khao khát thành công,” Lee nói. “Lúc đó là 10 giờ tối và anh ấy sẽ cằn nhằn tôi, mua cho tôi đồ ăn khuya. , hỏi thêm. Sau đó nó có thể kết thúc lúc 1 hoặc 2 giờ sáng.” Lee về bia và các bữa ăn (vịt muối luộc, bún) đưa ra lời khuyên cho Xu vì Xu đã lắng nghe cẩn thận và học hỏi nhanh chóng. Xu không nói nhiều về cuộc sống cá nhân nhưng anh nói với Li rằng anh lớn lên ở tỉnh Sơn Đông và vẫn đang gặp khó khăn .
Li nhớ lại những ngày đầu, đơn hàng trung bình họ nhận được rất nhỏ, khoảng 14 USD, nhưng họ bán được 100 đến 200 mặt hàng mỗi ngày; vào một ngày đẹp trời, chúng có thể lên tới hơn 1.000. Quần áo rẻ, đó chính là vấn đề. Lee nói với tôi: “Chúng tôi theo đuổi lợi nhuận thấp và số lượng lớn. Hơn nữa, anh ấy nói thêm, giá thấp đã làm giảm kỳ vọng về chất lượng. Công ty phát triển lên khoảng 20 nhân viên, tất cả đều được trả lương cao. Fat Xu ngày càng béo lên và mở rộng tủ quần áo của mình.
Một ngày nọ, sau khi họ kinh doanh được hơn một năm, Wang xuất hiện trong văn phòng và phát hiện Xu đã mất tích. Anh ấy nhận thấy một số mật khẩu của công ty đã bị thay đổi và anh ấy trở nên lo lắng. Như Wang mô tả, anh ấy đã gọi điện cho và nhắn tin cho Xu nhưng không nhận được phản hồi, sau đó đến nhà và ga xe lửa để tìm Xu.Xu rời đi. Tệ hơn nữa, anh ta đã chiếm quyền kiểm soát tài khoản PayPal mà công ty dùng để nhận thanh toán quốc tế. Wang đã thông báo cho Li, người cuối cùng đã trả phần còn lại của công ty và sa thải nhân viên. Sau đó, họ biết rằng Xu đã đào thoát và tiếp tục hoạt động thương mại điện tử mà không có họ. (Người phát ngôn viết rằng Xu “không phụ trách tài khoản tài chính của công ty” và Xu và Wang đã “ly thân trong hòa bình.”)
Vào tháng 3 năm 2011, trang web sau này trở thành Shein—SheInside.com—đã được đăng ký. Trang web này tự gọi mình là “công ty váy cưới hàng đầu thế giới,” mặc dù nó bán nhiều loại quần áo phụ nữ. Đến cuối năm đó, nó được mô tả là tự nó với tư cách là một “siêu nhà bán lẻ quốc tế”, đưa “thời trang đường phố mới nhất từ ​​các đường phố cao cấp ở London, Paris, Tokyo, Thượng Hải và New York một cách nhanh chóng đến các cửa hàng”.
Vào tháng 9 năm 2012, Xu đăng ký thành lập một công ty với tên hơi khác so với công ty mà anh đồng sáng lập với Wang và Li – Công nghệ thông tin thương mại điện tử Nam Kinh. Anh ta nắm giữ 70% cổ phần của công ty và một đối tác nắm giữ 30% cổ phần. Cả Wang và Li đều chưa bao giờ liên lạc với Xu nữa - theo ý kiến ​​​​của Li là điều tốt nhất. bạn không biết khi nào anh ta sẽ làm tổn thương bạn, phải không? Lee nói: “Nếu tôi có thể thoát khỏi anh ta sớm hơn thì ít nhất sau này anh ta không thể làm tổn thương tôi.”
Theo CB Insights, vào năm 2013, công ty của Xu đã huy động được vòng tài trợ vốn mạo hiểm đầu tiên, được cho là trị giá 5 triệu USD từ Jafco Asia. vào năm 2008” - cùng năm Công ty TNHH Công nghệ Thông tin Nam Kinh Dianwei được thành lập. (Nhiều năm sau, công ty sẽ bắt đầu sử dụng năm thành lập 2012.)
Vào năm 2015, công ty đã nhận được thêm khoản đầu tư 47 triệu USD. Công ty đổi tên thành Shein và chuyển trụ sở chính từ Nam Kinh đến Quảng Châu để gần cơ sở nhà cung cấp hơn. Công ty lặng lẽ mở trụ sở chính tại Hoa Kỳ tại một khu công nghiệp ở Quận Los Angeles. cũng mua lại Romwe - một thương hiệu mà Lee đã bắt đầu với một người bạn gái vài năm trước nhưng đã rời đi trước khi nó được mua lại. Coresight Research ước tính rằng vào năm 2019, Shein đã mang về doanh thu 4 tỷ USD.
Vào năm 2020, đại dịch đã tàn phá ngành may mặc. Tuy nhiên, doanh số bán hàng của Shein vẫn tiếp tục tăng và dự kiến ​​sẽ đạt 10 tỷ USD vào năm 2020 và 15,7 tỷ USD vào năm 2021. (Không rõ công ty có lãi hay không.) Nếu Chúa nào đó quyết định phát minh ra quần áo thương hiệu phù hợp với thời đại đại dịch, nơi mọi cuộc sống công cộng được thu gọn vào không gian hình chữ nhật của màn hình máy tính hoặc điện thoại, nó có thể trông rất giống Shein.
Tôi đã theo dõi Shein trong nhiều tháng thì công ty đồng ý cho tôi phỏng vấn một số giám đốc điều hành của công ty, trong đó có Tổng thống Hoa Kỳ George Chiao; Giám đốc Tiếp thị Molly Miao; và Giám đốc Môi trường, Xã hội và Quản trị Adam Winston. Họ đã mô tả cho tôi một mô hình hoàn toàn khác với cách các nhà bán lẻ truyền thống vận hành. Một thương hiệu thời trang điển hình có thể thiết kế nội bộ hàng trăm kiểu dáng mỗi tháng và yêu cầu các nhà sản xuất của nó tạo ra hàng nghìn kiểu dáng cho mỗi kiểu. các sản phẩm có sẵn trực tuyến và trong các cửa hàng thực tế.
Ngược lại, Shein chủ yếu làm việc với các nhà thiết kế bên ngoài. Hầu hết các nhà cung cấp độc lập của nó đều thiết kế và sản xuất quần áo. Nếu Shein thích một thiết kế nào đó, họ sẽ đặt hàng nhỏ, 100 đến 200 chiếc và quần áo sẽ mang nhãn hiệu Shein. chỉ hai tuần từ ý tưởng đến sản xuất.
Quần áo thành phẩm được gửi đến trung tâm phân phối lớn của Shein, nơi chúng được phân loại thành các gói cho khách hàng và những gói hàng đó được vận chuyển trực tiếp đến tận nhà người dân ở Hoa Kỳ và hơn 150 quốc gia khác—thay vì gửi số lượng lớn quần áo đi khắp nơi ngay từ đầu . Thế giới trên container, như các nhà bán lẻ vẫn làm theo truyền thống. Nhiều quyết định của công ty được đưa ra với sự trợ giúp của phần mềm tùy chỉnh, phần mềm này có thể nhanh chóng xác định những mặt hàng nào phổ biến và tự động sắp xếp lại chúng; nó ngừng sản xuất những kiểu dáng bán chạy một cách đáng thất vọng.
Mô hình trực tuyến thuần túy của Shein có nghĩa là, không giống như các đối thủ thời trang nhanh lớn nhất của mình, nó có thể tránh được chi phí vận hành và nhân sự của các cửa hàng truyền thống, bao gồm cả việc xử lý các kệ chứa đầy hàng may mặc chưa bán được vào cuối mỗi mùa. Với sự trợ giúp của phần mềm, nó dựa vào các nhà cung cấp để thiết kế nhằm giúp công việc nhanh hơn và hiệu quả hơn. Kết quả là tạo ra một dòng quần áo vô tận. Mỗi ngày, Shein cập nhật trang web của mình trung bình 6.000 mẫu mới - một con số khủng khiếp ngay cả trong bối cảnh thời trang nhanh Trong 12 tháng qua, Gap đã liệt kê khoảng 12.000 mặt hàng khác nhau trên trang web của mình, H&M khoảng 25.000 và Zara khoảng 35.000, giáo sư Lu của Đại học Delaware nhận thấy. Vào thời điểm đó, Shein có 1,3 triệu. giá cả phải chăng,” Joe nói với tôi. “Bất cứ thứ gì khách hàng cần, họ đều có thể tìm thấy trên Shein.”
Shein không phải là công ty duy nhất đặt những đơn hàng ban đầu với số lượng nhỏ với các nhà cung cấp và sau đó đặt hàng lại khi sản phẩm hoạt động tốt. Boohoo đã giúp đi tiên phong trong mô hình này. Nhưng Shein có lợi thế hơn các đối thủ phương Tây. Trong khi nhiều thương hiệu, bao gồm cả Boohoo, sử dụng các nhà cung cấp ở Trung Quốc, Chan từ Andreessen Horowitz cho biết, sự gần gũi về mặt địa lý và văn hóa của Shein khiến công ty trở nên linh hoạt hơn. “Rất khó để xây dựng một công ty như vậy, gần như không thể có một nhóm không ở Trung Quốc làm được điều đó”.
Nhà phân tích Simon Irwin của Credit Suisse đang bối rối về mức giá thấp của Shein. Owen nói với tôi: “Tôi đã lập hồ sơ sơ lược về một số công ty tìm nguồn cung ứng hiệu quả nhất trên thế giới mua hàng với quy mô lớn, có 20 năm kinh nghiệm và có hệ thống hậu cần rất hiệu quả”. Hầu hết họ đều thừa nhận rằng họ không thể đưa sản phẩm ra thị trường với mức giá ngang bằng với Shein.”
Tuy nhiên, Irving nghi ngờ rằng giá của Shein vẫn ở mức thấp hoặc thậm chí chủ yếu là do hoạt động mua hàng hiệu quả. Thay vào đó, ông chỉ ra cách Shein đã sử dụng hệ thống thương mại quốc tế một cách khéo léo như thế nào. Vận chuyển một gói hàng nhỏ từ Trung Quốc sang Mỹ thường có chi phí thấp hơn so với vận chuyển từ Trung Quốc đến Mỹ. Ngoài ra, kể từ năm 2018, Trung Quốc đã không áp thuế đối với hàng xuất khẩu từ các công ty bán hàng trực tiếp cho người tiêu dùng của Trung Quốc và thuế nhập khẩu của Mỹ không áp dụng đối với hàng hóa có giá trị dưới 800 USD. Owen cho biết, các quốc gia khác có các quy định tương tự cho phép Shein tránh thuế nhập khẩu. (Người phát ngôn của Shein cho biết họ “tuân thủ luật thuế của các khu vực mà công ty hoạt động và phải tuân theo các quy định về thuế giống như các đối tác trong ngành”. )
Irving cũng đưa ra một quan điểm khác: Ông cho biết nhiều nhà bán lẻ ở Mỹ và Châu Âu đang tăng cường chi tiêu để tuân thủ các quy định và tiêu chuẩn về chính sách lao động và môi trường. Ông nói thêm, Shein dường như đang làm ít hơn nhiều.
Vào một tuần mát mẻ vào tháng 2, ngay sau Tết Nguyên đán, tôi mời một đồng nghiệp đến thăm quận Panyu của Quảng Châu, nơi Shein kinh doanh. Shein từ chối yêu cầu nói chuyện với nhà cung cấp của tôi, vì vậy các đồng nghiệp của tôi đã tự mình đến xem điều kiện làm việc của họ. Một tòa nhà màu trắng hiện đại có tên Shein nằm dọc theo bức tường trong một ngôi làng dân cư yên tĩnh, giữa các trường học và khu chung cư. Vào giờ ăn trưa, nhà hàng chật kín công nhân đeo phù hiệu Shein. Bảng thông báo và cột điện thoại xung quanh tòa nhà đông đúc người làm việc quảng cáo cho các nhà máy may mặc.
Ở khu vực lân cận - một tập hợp dày đặc các nhà máy nhỏ không chính thức, một số nằm trong khu vực có vẻ như là một tòa nhà dân cư đã được sửa sang lại - những chiếc túi mang tên Shein có thể được xếp chồng lên nhau trên kệ hoặc xếp trên bàn. Một số cơ sở sạch sẽ và ngăn nắp. Trong số đó, phụ nữ mặc áo nỉ, khẩu trang phẫu thuật và làm việc lặng lẽ trước máy may. Trên một bức tường, Quy tắc ứng xử dành cho nhà cung cấp của Shein được dán nổi bật.(“Nhân viên phải ít nhất 16 tuổi.” “Trả lương đúng hạn.” “Không quấy rối hoặc lạm dụng nhân viên.”) Tuy nhiên, ở một tòa nhà khác, những túi đầy quần áo được chất đống trên sàn và bất kỳ ai cố gắng sẽ phải vượt qua những bước chân phức tạp.
Năm ngoái, các nhà nghiên cứu đến thăm Phiên Ngung thay mặt cho nhóm giám sát Thụy Sĩ Public Eye cũng phát hiện ra rằng một số tòa nhà có hành lang và lối ra bị chặn bởi những túi quần áo lớn, rõ ràng là có nguy cơ hỏa hoạn. Ba công nhân được các nhà nghiên cứu phỏng vấn cho biết họ thường đến lúc 8 giờ sáng. và rời đi vào khoảng 10 hoặc 10 giờ 30 tối, với khoảng 90 phút nghỉ trưa và ăn tối. Họ làm việc bảy ngày một tuần, nghỉ một ngày một tháng - một lịch trình bị cấm theo luật pháp Trung Quốc. Winston, giám đốc cơ quan môi trường, xã hội và quản trị, nói với tôi rằng sau khi biết báo cáo của Public Eye, Shein “đã tự mình điều tra”.
Công ty gần đây đã nhận được điểm 0/150 trên thang đo được duy trì bởi Remake, một tổ chức phi lợi nhuận ủng hộ các biện pháp thực hành môi trường và lao động tốt hơn. Điểm số này phần nào phản ánh thành tích về môi trường của Shein: Công ty bán rất nhiều quần áo dùng một lần nhưng tiết lộ rất ít về hoạt động của mình. sản xuất đến mức thậm chí không thể bắt đầu đo lường dấu chân môi trường của mình.”Chúng tôi vẫn chưa thực sự biết về chuỗi cung ứng của họ. Chúng tôi không biết họ tạo ra bao nhiêu sản phẩm, chúng tôi không biết tổng cộng họ sử dụng bao nhiêu vật liệu và chúng tôi không biết lượng khí thải carbon của họ,” Elizabeth L. Cline, giám đốc vận động và chính sách tại Remake nói với tôi. (Shein không trả lời câu hỏi về báo cáo làm lại.)
Đầu năm nay, Shein đã công bố báo cáo về tác động xã hội và bền vững của riêng mình, trong đó họ cam kết sử dụng hàng dệt may bền vững hơn và tiết lộ lượng phát thải khí nhà kính. Tuy nhiên, cuộc kiểm toán của công ty đối với các nhà cung cấp đã phát hiện ra các vấn đề an ninh lớn: Trong số gần 700 nhà cung cấp được kiểm tra, 83 phần trăm có “rủi ro đáng kể”. Hầu hết các vi phạm liên quan đến “chuẩn bị hỏa hoạn và khẩn cấp” và “giờ làm việc”, nhưng một số nghiêm trọng hơn: 12% nhà cung cấp đã phạm “vi phạm không khoan nhượng”, có thể bao gồm lao động chưa đủ tuổi thành niên, lao động cưỡng bức hoặc vấn đề sức khỏe nghiêm trọng và các vấn đề an toàn. Tôi đã hỏi diễn giả những vi phạm này là gì nhưng cô ấy không nói rõ hơn.
Báo cáo của Shein cho biết công ty sẽ đào tạo những nhà cung cấp có vi phạm nghiêm trọng. Nếu nhà cung cấp không giải quyết vấn đề trong khung thời gian đã thỏa thuận - và trong những trường hợp nghiêm trọng ngay lập tức - Shein có thể ngừng làm việc với họ. Whinston nói với tôi, “Còn nhiều việc phải làm được thực hiện—giống như bất kỳ hoạt động kinh doanh nào cũng cần cải thiện và phát triển theo thời gian.”
Những người ủng hộ quyền lao động cho rằng việc tập trung vào các nhà cung cấp có thể là một phản ứng hời hợt mà không giải quyết được lý do tại sao các điều kiện nguy hiểm lại tồn tại ngay từ đầu. Họ cho rằng các công ty thời trang nhanh phải chịu trách nhiệm cuối cùng trong việc thúc đẩy các nhà sản xuất sản xuất sản phẩm nhanh hơn với giá thấp hơn, một nhu cầu khiến điều kiện lao động tồi tệ và thiệt hại về môi trường là điều không thể tránh khỏi. Điều này không phải chỉ xảy ra với Shein, nhưng thành công của Shein khiến nó trở nên đặc biệt hấp dẫn.
Klein nói với tôi rằng khi một công ty như Shein giới thiệu về mức độ hiệu quả của nó, suy nghĩ của cô ấy hướng ngay đến mọi người, thường là phụ nữ, những người đang kiệt sức về thể chất và tinh thần để công ty có thể tối đa hóa doanh thu và tối đa hóa doanh thu. Cô nói: “Họ phải linh hoạt và làm việc qua đêm để những người còn lại trong chúng tôi có thể nhấn nút và giao một chiếc váy đến tận nhà với giá 10 đô la”.